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Política de Trocas

Politica de trocas - Extreme Toys

Se você efetuou a compra através de nossa Loja Virtual, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar através de nossos canais de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo:

 

Prazo para desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado a Extreme Toys, seguindo as seguintes regras:


Devolução da Mercadoria:

 O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios ou pessoalmente em nossa loja física, o custo de envio ou tranporte é de responsabilidade do cliente, o endereço para devolução é Alameda Campinas, 656 - Jardim Paulista - São Paulo - SP
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

 

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Extreme Toys se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.


Restituição dos Valores:

Mercado Pago: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

Não haverá restituição do valor do frete.

 

ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do produto em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

 NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à Extreme Toys antes do envio do produto. Caso contrário, o pedido de cancelamento não será aceito.